メールサーバー容量超過に伴う不要メールの削除について

[Chanpon]

メールを送ろうとしたところエラーで戻ってきまして、maildir over quotaと出ていました。
ネットで調べたところメールサーバーの容量オーバーの様子なのでパソコンからメールを消しているのですが、まだmaildir over quotaとなり解消しません。
パソコンから消してもダメなのでしょうか。
対応方法を教えてください。

[Staff01]

パソコンでメールを消してもメールサーバーが空かない場合の対応について

多くの場合、パソコンのメールソフトから削除するとサーバーのメールも消えますが、解消しない場合には下記をお試しください。

全てのフォルダを確認する

受信フォルダだけでなく、送信フォルダやアーカイブフォルダ、下書き、ゴミ箱、迷惑メールフォルダに入っているメールもメールサーバーの容量として加算されます。
これらのフォルダが容量を圧迫している可能性もございますので、併せてご確認ください。

容量の大きいメールを削除する

メールは1通ごとにデータ量が異なり、一般に添付ファイルが付いたものなどが重たくなります。
サーバー容量はデータ量によって圧迫されますので、件数を多く削除しても改善されない場合は、データ量の大きいメールの削除をお進めください。

WEBメールから削除する

お使いのメールソフトによっては、メールソフト内で削除を行っても、メールサーバー上のデータが削除されない場合があります。
もしメールソフトの仕様で削除を行っても容量が空かないようでしたら、Webメールにアクセスして削除をお試しください。

参考情報１　：　WEBメールへのアクセス方法について

https://www.xserver.ne.jp/login_mail.php にアクセスし、メールアドレス とパスワードを入力しログインしてください。

参考情報2　：　サーバーの容量表示

WEBメールを開くと、サーバーの使用量が表示されています。

メールサーバー容量の追加（有償対応）

メールサーバーの容量は、追加することができます。

メールサーバーの容量追加をご希望の場合は、サポート窓口へご連絡ください。

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不足やご不明点がありましたらお気軽にお知らせください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。

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