メールが受信できない

[rapi]

ご担当者さま

添付付きのメールがすべて受信できません。
処理方法を教えていただけますか？

エラーメッセージは下記のものです。

よろしくお願いいたします。

[Staff01キーマスター]

ご連絡を拝見致しました。

エラーメッセージをお送り下さりありがとうございます。

---

原因について

エラーメッセージに
> permission denied. Command output: maildrop: maildir over quota.
との記載があり、お使いのメールサーバーで容量オーバーをしていることを示しています。

解消方法

解消方法について2点ご案内させて頂きます。

解消方法 1

不要なメールの削除を行い容量が空けることで解消致します。

お使いのメールソフト内から削除するか、メールソフトの仕様の兼ね合いで削除ができないようでしたらWEBメールでアクセスして削除をなさってください。

解消方法 2

メールサーバーの容量はメールアドレスごとに月額1,000円/で 1GBを追加することができ、現状の約4.3倍の容量となります。

メールサーバーの容量追加をご希望の場合は対象のメールアドレスをお知らせください。

---

 

ご質問へのお返事として不足はございませんでしょうか。
不足やご不明点がありましたらお気軽にお知らせください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。

[投稿者]

投稿