お問い合わせの小窓とは、下の画像のイメージで宜しいでしょうか。
上記のものですと設定可能で、Facebookやインスタグラムが発行するコードをサイトに設定することで表示されます。
HTMLコードで設定するよう指定があるケースが多く、コンテンツ内に設定する場合には、文章作成カセットで「テキスト」エディタ機能を用いて入力して下さい。
留意点としまして、あくまでもFacebookやインスタグラムが発行するコードを使用して設定しますので、Facebookやインスタグラム側でサービスを停止した際には使用できなくなります。
また、設定に必要なコードの詳細や設定方法についてはFacebookやインスタグラムにご確認下さい。