制作実績：ECサイト - 株式会社THE CRUX［ザ クラクス］

今回ご紹介するのは、昭和53年創業、吉祥寺と代官山に直営店をもつ婦人服専門店、株式会社THE CRUXの営業を担当されている高久 滋子様です。
会社にインターネット設備もなく連絡手段は電話とFAXだけという企業が一念発起をして運営し始めたECサイト［商品販売サイト］について、運営を任されている高久様にインタビューしました。

何故ホームページを作成しようと思われたのですか？

今までは、ホームページどころか会社にインターネットも引いていない状態で。なにぶん、お客さんも取引先も一緒に歳をとってきたので連絡は電話かFAXだけで問題ないと思っていたんです。
でも、前年末に店舗移転をし、その移転の連絡がうまくいかずお得意様が来店できないということに困っているという話が出て、なんとか来てくださった方々のお話から、思ったよりインターネットで検索して下さっている方も多いことがわかったのがきっかけです。
社長の知り合いの方にお願いしてインターネットの地図^※に登録して頂いたのですが、なかなかお客様に理解してもらえず、また、少し繁華街から離れてしまったのでお客様の減少に頭を悩ませていました。

何故、会社用ではなく通販用のホームページを制作されることにしたのですか？

まずは既存のお得意様に移転先をお知らせして、戻ってきてもらえればいいなぐらいの気持ちでいたんです。だってメールも使っていないんですよ。まさか商品を販売できるホームページなんか作れるとは思わないじゃないですか。
でも、最近いくつか地方の取引先が閉店されまして。それに伴いうちの商品をごひいきにして下さっていた各地のお得意様とのつながりも失われてしまっているのにも困っていたので、とても簡単に使えるシステムでしたし、商品販売のホームページも作成できるとのことでしたので東京にいらっしゃれないお客様のために作ろうかということになりまして。

ホームページの制作過程は如何でしたか？

私は一応Wordをやっと使える程度しか出来ないので、とても大変ではないかと心配していました。
実際に作成してみた感想は、とても簡単だなと。はやり始めは少し迷うときもありましたが、使っているうちに慣れて、今では殆ど困ることはありません。
それにロゴや主要画像は作っていただくサービスをつけましたので見栄えもよくなりとても満足しています。

現在の運営状況はどうなっていますか？

制作を開始してすぐに、会社名で検索したら1番に表示されるようになったので移転先をご連絡できなかったお客様にはしっかりと伝えられるようになり、とても助かっています。
運営を開始して1ヶ月経たないうちに、取引先のお問い合わせや商品のお問い合わせがあり、とてもこれからが楽しみです。
こんな私たちでも自分達で簡単に商品ページを作れ、販売していけるので、これから一生懸命運営して、まずは各地のうちの商品を購入できなくなてしまった方々に、そしてそのうち全国の方に商品を購入してもらえるよう頑張っていきたいと思います。