画像をアップロードしたらエラーになりました

[kenzou]

画像をアップロードしたのですが、表示されません。
どうしたらよいか教えてください。

アップした画像はiphoneで撮った写真です。

[Staff01]

お問い合わせをいただきありがとうございます。

ご状況について

お送りいただいたメディアライブラリのURLを拝見したところ、画像ファイルが「HEIC形式」でアップロードされておりました。

HEICファイルはホームページシステムと互換性がないためエラー表示となっております。

補足

HEICファイルはiPhoneなどで使用される高画質・低容量のファイル形式ですが、現状ではApple以外のサービスとの互換性が低く、FunMakerでも当ファイル形式でアップロードしていただくことができません。

対応について

お手数ですが、画像ファイルをJPEGまたはPNG形式に変換してお試しいただけますでしょうか。

HEICファイルをJPEGまたはPNGに変換する方法

Appleストアのアプリやブラウザ上でファイル形式を変換するサービスが多くございますのでお試しください。

iPhoneの設定変更のおすすめ

今後撮影される画像がJPEGまたはPNG形式で保存されるよう、iPhoneで設定変更を行うことができます。

こちらもぜひお試しください。

[mako]

簡単な方法としては、Gmailでheic画像を添付してご自身宛てにメールを送ると、JPEG形式に変換されます。よかったら試してみてください！

[投稿者]

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